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Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

En Pinturerías Carlitos queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:

📍 Opciones para realizar un cambio o devolución

Podés gestionar tu solicitud de dos maneras:

  • En cualquiera de nuestras tiendas físicas
    Presentándote con el producto y el ticket o comprobante de compra.

  • Desde tu domicilio
    Escribinos a 📧 [email protected] con los datos de tu compra. Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.

⏱️ Plazo

  • Las devoluciones o cambios pueden solicitarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la fecha de compra.

📦 Condiciones de los productos

Para poder realizar un cambio o devolución, es necesario que:

  • El producto se encuentre en perfectas condiciones, sin uso.

  • Esté en su envase original, correctamente cerrado y sin daños.

  • Incluya todos sus accesorios, en caso de corresponder.

🚫 Productos no aptos para cambio o devolución

Por razones de calidad y seguridad, no se aceptarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

  • Pinturas, barnices, esmaltes u otros productos que:

    • Hayan sido utilizados o manipulados.

    • Contengan menos cantidad que la original (envases incompletos).

  • Productos preparados a medida o mezclas personalizadas.

  • Artículos que presenten daños por mal uso o almacenamiento inadecuado.

💳 Reintegros

  • En caso de devolución aprobada, el reintegro se realizará utilizando el mismo medio de pago con el que se efectuó la compra.

  • Los tiempos de acreditación pueden variar según el método de pago.

Si tenés alguna duda, nuestro equipo está disponible para ayudarte 😊